Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wir haben versucht, die offensichtlichsten und am häufigsten gestellten Fragen auf dieser Ressourcenseite zu beantworten, aber wir wissen, dass die Bedürfnisse jedes Einzelnen einzigartig sind. Daher können Sie uns gerne kontaktieren oder uns anrufen, wenn Sie sich bei irgendetwas unsicher sind, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Unsere häufig gestellten Fragen versuchen, die häufigsten Anfragen abzudecken, und wir bemühen uns, diese regelmäßig zu aktualisieren. Wir sind jedoch kein automatisiertes Unternehmen und kümmern uns sehr persönlich um alles, was wir verkaufen, verpacken und versenden. Wenn Sie also Zweifel haben, rufen Sie uns bitte unter 0333 533 0040 an, senden Sie eine SMS an 07721 888315 oder senden Sie uns eine E-Mail an john@johnbullclothing.com, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Versand
Ja, wir versenden in die ganze Welt. Versandkosten fallen an und werden an der Kasse hinzugefügt. Wir haben das ganze Jahr über Rabatte und Aktionen, also bleiben Sie dran für exklusive Angebote.
Ja, wir liefern an alle BFPO-Postleitzahlen – bitte folgen Sie diesem Link für weitere Details
Dies hängt davon ab, wo Sie sich befinden und welchen Lieferservice Sie wählen.
Bestellungen, die an Werktagen vor 13:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und benötigen in der Regel zwischen 1-5 Werktage für die Lieferung.
Lieferungen nach Übersee können derzeit zwischen 7 und 21 Tagen dauern.
Die Details zur Lieferung werden in Ihrer Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt.
Für Lieferungen innerhalb des Vereinigten Königreichs nutzen wir in der Regel APC und Royal Mail (sehr gelegentlich Hermes).
Bei APC nutzen wir den Next Working Day-Service, der den größten Teil des Vereinigten Königreichs abdeckt (Nord-Schottland 2-3 Arbeitstage und Nordirland 1-2 Arbeitstage), und bei Royal Mail nutzen wir den 24 & 48 Hour Tracked Service, dessen Zustellung 1-5 Arbeitstage dauert.
Ja, das können Sie. Unser Lager befindet sich jetzt etwas außerhalb von Ripon (1 Meile von Anschlussstelle 49 der A1M entfernt):
Unit 1c Sycamore Business Park
Dishforth Road
Ripon
North Yorkshire HG4 5DF
Wir bitten Sie höflich, uns 1 Stunde Zeit zu geben, um Ihre Bestellung zur Abholung vorzubereiten
Leider haben wir am Wochenende nicht geöffnet, es sei denn, dies wurde zuvor direkt mit Ihnen vereinbart.
Unsere Ladenöffnungszeiten sind Dienstag bis Freitag von 10:00 bis 14:00 Uhr und die Telefonleitungen sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 16:00 Uhr besetzt.
Produkt
Wir möchten immer sicherstellen, dass unsere Kunden unsere Produkte lieben, aber falls Sie eine Bestellung zurücksenden müssen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Senden Sie uns einfach eine E-Mail und wir führen Sie durch den Prozess.
Sie können Ihren Artikel bei Bedarf bis zu 60 Tage nach Erhalt zurücksenden
Ja, alle Artikel, die auf der Website angezeigt werden, sind bei uns in unserem Lager in Ripon vorrätig.
Um die Ware zu sichern und wenn Sie diese lieber abholen möchten, können Sie Ihre Bestellung online aufgeben und die Abholung bei uns wählen – wir werden Sie dann benachrichtigen, wenn die Ware über unseren Click-and-Collect-Service, normalerweise noch am selben Tag nach einer Stunde, zur Abholung bereitsteht
Wir erhalten täglich Lieferungen von Lieferanten und sind ständig bemüht, die Lagerbestände auf einem gesunden Niveau zu halten.
Wir führen jedoch einen Live-Bestands-Feed auf unserer Website, in unserem Einzelhandelsgeschäft und auf anderen Verkaufskanälen, daher gilt in dieser Hinsicht das Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst".
Wenn Sie etwas Bestimmtes suchen und es schnell benötigen, rufen Sie uns bitte unter 0333 533 0040 an, und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden
Jeder kann hier bei uns bestellen.
Keines der Produkte, die wir verkaufen, unterliegt wissentlich Altersbeschränkungen.
Ja, alle unsere Präsentationen, Statuen, Namensblöcke und Richtstockständer werden mit einer kostenlosen Gravur Ihrer Wahl geliefert.
Wir empfehlen bis zu 4 Zeilen mit etwa 5/6 Wörtern pro Zeile, damit der Text vollständig lesbar ist.
Gibt es noch Fragen?
Sollten wir Ihre Frage noch nicht beantwortet haben, können Sie uns gerne unten kontaktieren und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.