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Lorsque vous choisissez Klarna au moment de payer, vous aurez la possibilité d'acheter maintenant et de payer plus tard.
Payez dans 30 jours
Recevez ce que vous aimez aujourd'hui et payez jusqu'à 30 jours après avoir passé votre commande. Aucun paiement initial.Le paiement en 30 jours est un accord de crédit non réglementé. Emprunter plus que ce que vous pouvez vous permettre ou payer en retard peut avoir un impact négatif sur votre situation financière et votre capacité à obtenir un crédit. 18 ans et plus, résidents du Royaume-Uni uniquement. Sous réserve de statut. Conditions générales et frais de retard applicables.
Payez en 3 versements
Divisez votre achat en trois paiements afin de pouvoir étaler le coût de votre achat dans le temps. Saisissez les détails de votre carte de crédit ou de débit et effectuez des paiements automatiques tous les 30 jours. Votre premier versement sera collecté lorsque votre commande sera confirmée par le commerçant et les versements 2 et 3 seront programmés 30 et 60 jours plus tard, respectivement. Pas d'intérêts.Le paiement en 3 fois de Klarna est un accord de crédit non réglementé. Emprunter plus que ce que vous pouvez vous permettre ou payer en retard peut avoir un impact négatif sur votre situation financière et votre capacité à obtenir un crédit. 18 ans et plus, résidents du Royaume-Uni uniquement. Sous réserve de statut. Conditions générales et frais de retard applicables.
Comment acheter avec Klarna
Ajoutez des articles à votre panier et passez à la caisse. Sélectionnez Klarna à la caisse pour payer votre achat comme vous le souhaitez.
Gérez vos commandes et vos paiements dans l'application Klarna.
La meilleure façon de faire vos achats.
Consultez tous vos achats au même endroit, payez vos soldes impayés, explorez du contenu unique et bien plus encore dans l'application Klarna. Vous pouvez également vous connecter à votre compte Klarna à l'adresse https://app.klarna.com/login. Si vous avez besoin d'aide, notre service client est là pour vous.Sûr et sécurisé. Klarna dispose de solides contrôles anti-fraude pour protéger nos clients et empêcher les fraudeurs d'effectuer des achats non autorisés.
Foire aux questions
Votre question n'est pas ici ? Visitez notre page FAQ pour en savoir plus sur l'utilisation de Klarna. Vous pouvez contacter Klarna à l'adresse https://www.klarna.com/uk/customer-service/ ou en téléchargeant l'application Klarna.
Que se passe-t-il si je fais un retour ?
Si vous retournez tout ou partie de votre commande, Klarna vous enverra un nouveau relevé dès que le magasin en ligne aura traité votre retour. Suivez les instructions de retour du détaillant et assurez-vous de conserver le numéro de suivi de votre retour. Connectez-vous à votre compte Klarna et sélectionnez « Signaler un retour » afin que votre relevé soit mis en pause. Dès que le détaillant aura enregistré votre retour, nous vous enverrons une facture ajustée. Il y a un problème avec ma commande. Dois-je quand même la payer ? Vous n'avez pas à payer les marchandises qui sont reçues endommagées, cassées ou défectueuses. Suivez les instructions de litige du détaillant et assurez-vous de « Signaler un problème » dans votre compte Klarna pour suspendre votre relevé jusqu'à ce que vous ayez résolu le litige avec le détaillant. Dès que le détaillant aura enregistré votre annulation ou votre retour, le remboursement sera traité dans les 5 à 7 jours ouvrables.
Je n'ai pas reçu ma commande. Qu'advient-il de mon relevé ?
Vous n'avez pas besoin de payer le relevé tant que vous n'avez pas reçu votre commande. Contactez le détaillant pour une mise à jour sur la livraison. Assurez-vous de vous connecter à votre compte Klarna et de « Signaler un problème » pour suspendre votre relevé jusqu'à ce que vous ayez reçu votre commande.
Mon relevé est incorrect. Que dois-je faire ?
Si votre relevé ne correspond pas aux détails de votre commande, veuillez contacter directement le détaillant pour une correction de votre relevé. Assurez-vous de vous connecter à votre compte Klarna et de « Signaler un problème » pour suspendre votre relevé jusqu'à ce que les détails aient été corrigés. Que se passe-t-il si je n'effectue pas un paiement dans les 30 jours à temps ? Le paiement en 30 jours est un produit de crédit et vous êtes tenu d'effectuer votre paiement à Klarna. Si vous ne payez pas votre commande à temps, Klarna peut facturer des frais de retard. Klarna peut également partager des informations sur vos paiements manqués avec les agences de référence de crédit. Cela signifie que vous pourriez avoir des difficultés ou que cela pourrait vous coûter plus cher d'utiliser Klarna ou les produits de crédit d'autres prêteurs à l'avenir. Tous les détails peuvent être trouvés dans les conditions générales de Klarna ici. Que se passe-t-il si je n'effectue pas un paiement en 3 fois à temps ? Le paiement en 3 fois est un produit de crédit et vous êtes tenu d'effectuer vos paiements programmés à Klarna. Vos paiements sont automatiquement prélevés sur votre carte ou votre compte bancaire connecté selon le calendrier de paiement convenu. Klarna vous enverra plusieurs rappels amicaux avant la date d'échéance du paiement afin que vous puissiez vous assurer que vous avez suffisamment d'argent pour payer. Si le paiement échoue, des frais de retard peuvent vous être facturés, sous réserve de nos conditions générales.